Häufig gestellte Fragen
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Ab Bestätigung haben Sie eine Frist von 30 Kalendertagen
der aufgegebenen Bestellung, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen.
Bei internationalen Bestellungen beträgt die Frist 14 Kalendertage ab Eingang der Bestellung.
Nein, die Rücksendung ist kostenlos.
Bei einer internationalen Rücksendung werden die Versandkosten getragen von
Kundenkonto und liegen zwischen 10 und 20 €, je nach Herkunft der
die Rückkehr.
Für die Rückgabe oder den Umtausch stehen Ihnen zwei Möglichkeiten zur Verfügung:
- Besuchen Sie unser Outvio-Retourenportal über den folgenden Link: Retouren
- Gehen Sie mit Ihrem Kaufbeleg und den Artikeln, die Sie zurückgeben oder umtauschen möchten, in einen unserer Kaotiko-Stores.
Wir werden mit der Rückerstattung fortfahren, sobald wir das Rücksendepaket erhalten haben
überprüft, ob sich das Produkt in demselben Zustand befindet, in dem es war
geliefert, für den Fall, dass das gekaufte Produkt mitgesendet wurde
In der Originalverpackung muss es in gutem Zustand zurückgegeben werden. Einmal
Sobald die Verifizierung abgeschlossen ist, werden wir mit der Zahlung fortfahren, was etwa 24–48 Stunden dauern kann.
nachdem es wirksam gemacht wurde
Sie können Ihre Zahlungen wie folgt vornehmen:
- Per Kredit- oder Debitkarte (über ein sicheres Servired-Zahlungsgateway).
- Über Paypal.
- Über Klarna.
- Durch Bizum
- Über Google Pay
