Geschäftsbedingungen

Gegenstand und Geltungsbereich

Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AGB) regeln die Beziehung zwischen Kaotiko SL und seinen (volljährigen) Kunden. Sie gelten für den Verkauf von Produkten von Kaotiko, unabhängig davon, ob diese über die Website oder auf anderem Wege erfolgen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Für alle Verkäufe gelten die AGB. Unwirksame Bestimmungen haben keinen Einfluss auf die übrigen Bedingungen. Zusätzliche Bedingungen müssen schriftlich akzeptiert werden.

So geben Sie eine Bestellung auf

Sie können auf der Website www.kaotikobcn.com eine Bestellung aufgeben, die rund um die Uhr verfügbar ist.

Gesamtpreis

Die Preise auf der Website sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Kaotiko behält sich das Recht vor, Preise und Angebote zu ändern.

Versandkosten

Die Versandkosten variieren je nach Standort. Die Abholung im Geschäft ist kostenlos.

Zahlungs- und Versandarten

• Zahlungsmethoden: Kredit-/Debitkarten, PayPal und Klarna (3 zinslose Zahlungen).
• Versand: Der Versand ist nach Spanien, auf die Balearen, nach Portugal, auf die Kanarischen Inseln und in den Rest der Welt mit variablen Tarifen möglich. Kaotiko ist nicht für Zollgebühren verantwortlich.

Widerrufsrecht

Für die Rückgabe der Ware steht dem Kunden eine Frist von 30 Kalendertagen zu. Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts.

• Ausübung des Widerrufsrechts: Der Kunde muss seinen Widerruf per E-Mail mitteilen und kann Produkte im Geschäft oder per Post zurückgeben.
• Ausnahmen vom Widerrufsrecht: Personalisierte, verderbliche oder aus hygienischen Gründen entsiegelte Produkte können nicht widerrufen werden.

Konformitätsgarantie

Für etwaige Nichtkonformitäten der Produkte haftet Kaotiko zwei Jahre lang. Zeigt sich der Mangel innerhalb der ersten 6 Monate, wird vermutet, dass dieser bereits zum Zeitpunkt der Übergabe vorhanden war.

Ansprüche

Beschwerden müssen per E-Mail oder schriftlich an die Kundendienstadresse gerichtet werden.

Gesetzgebung und zuständige Gerichte

Der Vertrag unterliegt spanischem Recht und die Gerichtsbarkeit liegt bei den Verbrauchergerichten.

Plattform zur Online-Streitbeilegung

Wenn eine Beschwerde nicht zufriedenstellend gelöst wird, kann der Kunde die Beschwerde bei der Online-Streitbeilegungsplattform einreichen.

Rabattgutscheine

APP15 und WELCOME10: Rabatte für Neukunden, nicht mit anderen Angeboten kombinierbar und nur auf nicht rabattierte Produkte anwendbar.